Oplysninger om Hønsefødder og Gulerødder

Hønsefødder og gulerødder
Nærumvænge Torv 13A
2850Nærum

TLF: 45414224

SE/CVR-nr.: 29 89 61 51

salg@honsefodderoggulerodder.com

Når du afgiver bestilling, accepterer du de generelle
nedenstående betingelser gældende for Hønsefødder og Gulerødder

Bestilling

Alle priser vises i DKK og er inklusiv moms. Fragt tillægges i forbindelse med købets gennemførsel. Fragtforsendelser i Danmark er 50 kr. inklusiv moms, ved købpå over 600 kr inklusiv moms påregnes ingen fragt.

Når du bestiller produkter på honsefodderoggulerodder.com, skal du være opmærksom på, at aftalen ikke anses for endelig indgået, før du modtager en automatisk ordrebekræftelse fra honsefodderoggulerodder.dom. Ordrebekræftelsen bliver sendt til den angivne e-mail adresse.

Betaling

Du har følgende mulighed for betaling:

Betalingskort (debet- og kreditkort):
Vi modtager følgende kort:
Dankort, VISA/Dankort, Visa Electron, Mastercard, VISA, JCB og American Express.

Pengene trækkes først, når din vare er afsendt fra honsefodderoggulerodder.com
Så snart vi har modtaget din bestilling via internettet, sender vi en e-mail med ordrebekræftelse til dig. Denne e-mail vil indeholde den samlede betalingssum, samt et ordrenummer.
Ved afsendelse af varen modtager du en e-mail med din faktura. Du kan efterfølgende hente din ordrebekræftelse online, hvis du har oprettet en konto på honsefodderoggulerodder.com

Ordrebekræftelse

Der vises en kopi af ordrebekræftelsen i forbindelse med købets gennemførsel. Endvidere sendes ordrebekræftelsen pr. e-mail til den adressedu har opgivet i forbindelse med købet. Du kan efterfølgende hente din ordrebekræftelse online, hvis du har oprettet en konto på honsefodderoggulerodder.com.

Sikkerhed

Betales der med betalingskort eller e-dankort, er du altid sikret mod misbrug. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 DDK hvis dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypteret (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Hønsefødder og Gulerøddereller andre har mulighed for at læse oplysningerne. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Hønsefødder og Gulerødder. Send aldrig penge til Hønsefødder og Gulerødder pr. brev. Vi kan ikke påtage os ansvaret for evt. bortkomne kontanter, checks, frimærker eller andet sendt tilHønsefødder og Gulerødderpr. brev.

Registrering af oplysninger

Hønsefødder og Gulerødder registrerer dit navn, din adresse, din e-mail adresse og dit telefonnummer samt faktura i sit kundekartotek i forbindelse med købet. Det gøres for at kunne levere varen til rette adresse, sende ordrebekræftelse og andre relevante oplysninger til din e-mail adresse og for at kunne kontakte dig pr. telefon vedrørende problemer med de oplyste informationer. Oplysningerne videregives ikke, men hoensefoedderogguleroedder.dk beholder registreringen i fem år, som loven foreskriver det. Den dataansvarlige er virksomhedens ledelse. Yderligere oplysninger om persondatapolitikken på hoensefoedderogguleroedder.dk kan læses under dokumentet persondata under menupunktet betingelser på forsiden.

Levering

Den normale leveringstid er1-3 arbejdsdage for levering. Hønsefødder og Gulerødder vil ikke i alle tilfælde kunne oplyse om dato for levering, da det kan være afhængigt afHønsefødderog Gulerøddersunderleverandører og de benyttede fragtfirmaer.
Leveringstiden kan være længere i forbindelse med helligdage, Hønsefødder og Gulerødders leverandørers ferieperioder og fejlleverancer fra leverandører.
Levering sker med Post Danmark.
Du kontaktes ved afsendelse af varen.
Såfremt kunden ønsker henstilling af varen uden personlig modtagelse frasiger Hønsefødder og Gulerøddersig ethvert ansvar for varens sikkerhed og tilstand.
Levering sker i Danmark. Kontakt os for levering til udlandet.
Aftaleindgåelse foretages på dansk til Norden.

Forsinkelser

Indtræffer forsinkelser, er bestilleren kun berettiget til at ophæve aftalen, såfremt han samtidig med aftalens indgåelse har præciseret betydningen af, at levering sker på nøjagtig bestemt tid, og at han af hoensefoedderogguleroedder.dk har fået tilkendegivelse om at dette kan overholdes.

Er varen forsinket eller har varen en fejl, kan du klage til nedenstående adresse eller telefonnummer. Klager over fejl ved varen skal ske inden rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved en almindelig gennemgang af varen. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. To år efter modtagelsen af varen ophører retten til at klage i henhold til Købelovens § 83, stk. 1, medmindre andet er aftalt.

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde dit køb. I så fald skal varen være modtaget afHønsefødder og Gulerøddersenest 14 dage efter, at du har modtaget den eller være nægtet ved modtagelsen af varen.

Fortrydelsesretten kan ikke benyttes, hvis det udelukkende sker for at skade Hønsefødder og Gulerødder

Returnering

Returvarer skal vedlægges kopi af originalfaktura samt oplysninger om, hvorvidt du ønsker varen byttet, eller om du ønsker pengene retur. Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage, så snart vi har modtaget varen retur og haft lejlighed til at undersøge den. Pengene vil blive indsat på din bankkonto. I dette tilfælde skal vi bruge registrerings- og kontonummer (IKKE kortnummer).

Varen skal sendes senest 14 dage efter modtagelsen. Varen skal returneres i samme stand, som da du modtog den. Såfremt originalemballagen ikke medfølger er der risiko for at varen ikke er returneret i samme stand. Mærkater o.l. må ikke være fjernes fra varen. Beskadigede returvarer, der modtages af hoensefoedderogguleroedder.dk, byttes eller refunderes ikke, hvis skaden er sket på grund af fejlagtig eller mangelfuld indpakning ved returneringen.

Returvarer håndteres i den rækkefølge, vi modtager dem. Har du ikke hørt fra os inden 9 dage efter indsendelse af returvaren, bedes du venligst kontakte os.

Reklamation

Efter købeloven gives der reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået i op til 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtigt brug af produktet, eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter, at du har konstateret manglen.
Du kan som forbruger kræve omlevering af varen, såfremt reklamationen er berettiget, og omleveringen ikke medfører urimelige omkostninger for hoensefoedderogguleroedder.dk, eller på anden måde er umulig.

Ophavsret

Indholdet af denne hjemmeside er ophavsretslig beskyttet, og tilhører Hønsefødder og Gulerødder. Hele eller dele af billeder på hjemmesiden må ikke bruges udenHønsefødder og Gulerødders tilladelse.